Soluções - VenkoIT

soluções

serviços
gerenciados

Soluções completas para Gestão e Outsourcing da Infraestrutura e Suporte de TI, com metodologias SPOC e as melhores práticas ITIL e COBIT.


soluções
  • Service Desk;
  • Expert Desk;
  • Field Service;
  • Administração de Data Center;
  • Equipe de Segurança;
  • Equipe de Telecom.

vantagens
  • Suporte mais efetivo e com maior qualidade;
  • Maior agilidade no atendimento e soluções;
  • Maior eficiência e eficácia;
  • Maior controle das solicitações;
  • Normatização e padronização da comunicação;
  • Melhor visibilidade de todo o processo;
  • Base de conhecimento (knowledge base) para soluções padronizadas (redução de recorrências);
  • Relatórios operacionais e gerenciais para tomada de decisão;
  • Uso de ferramentas de qualidade para atingir melhores resultados (PDCA);
  • Gestão por SLA (Service Level Agreement);
  • Redução das despesas operacionais.
gestão da
segurança da
informação

Soluções de segurança da informação com equipes qualificadas para implementar soluções de hardware, software e políticas de segurança, a fim de proteger o maior ativo da sua empresa: a INFORMAÇÃO.


metodologia
  • Analise de Vulnerabilidade;
  • Implantação de Processos de Segurança;
  • Gestão de Patchs;
  • Gestão de Firewall/UTM;
  • Gestão de Antivírus para Servidores e Estações;
  • Gestão do Filtro de Conteúdo Web;
  • Gestão do Filtro SMTP/Antispam;
  • Treinamentos e Capacitação.
NOC

Gerenciamento e garantia total da segurança e integridade da infraestrutura de TI da sua empresa com soluções de software, serviços e suporte especializado.


soluções
  • Monitoramento (NOC) 24X7;
  • Gestão de Incidentes (ITSM);
  • Gestão e Monitoramento Mobile;
  • Plano e Gestão da Continuidade do Negócio.
data center/
cloud services

Suporte especializado 24x7 para monitorar, gerenciar e garantir total segurança e integridade da infraestrutura de TI da sua empresa.


soluções
  • Backup e Recuperação;
  • Backup Remoto;
  • Disaster Recovery;
  • Ironcloud Hosting;
  • Virtualização de servidores, aplicativos e estações de trabalho (VDI);
  • Site Backup.
consultoria
e suporte
especializado

Maximize o valor de seus investimentos em TI, com os Serviços de Consultoria e Suporte Especializado da Venko IT.


soluções
  • Gerenciamento de Projetos;
  • Elaboração e Execução de Projetos;
  • Contratos de Suporte Customizados;
  • Atendimentos Avulsos.
venda de
produtos

Somos parceira das maiores Distribuidoras de SFW e HDW do Brasil. Temos uma grande carteira de produtos/serviços para oferecer com excelente custo x benefício.


soluções
  • Venda de Licenças de Softwares e Sistemas;
  • Venda de Equipamentos de TI;
  • Consultoria para processo de compra.

vantagens
  • Suporte mais efetivo e com maior qualidade;
  • Maior agilidade no atendimento e soluções;
  • Maior eficiência e eficácia;
  • Maior controle das solicitações;
  • Normatização e padronização da comunicação;
  • Melhor visibilidade de todo o processo;
  • Base de conhecimento (knowledge base) para soluções padronizadas (redução de recorrências);
  • Relatórios operacionais e gerenciais para tomada de decisão;
  • Uso de ferramentas de qualidade para atingir melhores resultados (PDCA);
  • Gestão por SLA (Service Level Agreement);
  • Redução das despesas operacionais.
SAP
SERVICES

Aliada à reconhecida atuação no mercado de governança em Tecnologia da Informação, a Venko IT lança uma nova unidade de negócios voltada exclusivamente para consultoria SAP.

Nossa estrutura dispõe de um time de consultores SAP com ampla vivência em projetos de implementação, roll-out de empresas, projetos de melhorias, mapeamento de processos empresariais, suporte AMS, desenvolvimento de soluções próprias e treinamento de usuários em empresas de médio e grande porte.

O diferencial da equipe está no sólido conhecimento acumulado durante mais de 15 anos de atuação em ambiente SAP nos segmentos de alimentos e bebidas, metalurgia, mineração, celulose, granito, telefonia, bancos, transportes, mídia, comércio exterior, varejo, serviços, laticínios, dentre outros.

Desenvolvemos integrações SAP com outros sistemas satélites, aplicativos mobile na plataforma SAP para incrementar ainda mais os seus processos corporativos, além de soluções específicas sob medida de qualquer solução não coberta pelo SAP.


serviços
  • Consultoria;
  • Parametrização;
  • Gestão de Projetos;
  • Integração e desenvolvimento de soluções;
  • Manutenção;
  • Cockpits de automações;
  • Alocação de recursos;
  • AMS - Application Management Services;

O novo serviço de Service Desk da Venko IT possui capacidade cognitiva criado para obter soluções seguras, que reduzam custos, melhorem de forma contínua a experiência do usuário e maximizem a produtividade.

Aderir à Inteligência artificial faz parte da transformação digital que a Venko IT deseja trazer para seus clientes, oferecendo um serviço que revoluciona a forma como os usuários recebem e tratam demandas.


vantagens
  • Experiência omnichannel (whatsapp, telegram, facebook, chat e outros);
  • Redução de erros operacionais;
  • Integração com o legado sem nenhuma API;
  • Escalável: suporta crescimento exponencial do negócio;
  • Atendimento ágil e direcionado;
  • Disponível 24h;
fluxograma
MATRIZ Vitória/ES

Rua José Alexandre Buaiz, 160
Sala 1120. Enseada do Suá
Vitória/ES
CEP: 29050-545

27 2124.5574
RJ

Rua da Alfândega, 108
4º andar Centro
Rio de Janeiro/RJ
CEP: 20070-001

21 3180.0220
SP

Rua Mário de Andrade, 48, 17º andar
Conjunto 1703. Barra Funda/SP
São Paulo/SP
CEP: 01154-060

11 4410.5574

VENKO IT. Todos os direitos reservados 2019